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莊橋街道社區衛生服務中心主任 李海定

一是建立健全學習制度和考核制度，全面實施人才戰略，全方位提高社區衛生服務水平。加強專業技術人員技術業務素質，熟練掌握全科業務理論技術，組織全員進行各項專業知識的培訓。

二是依托醫聯體平臺通過多種形式專項和個性化培訓結合提高中心全科醫生、社區護士各項技能。

三是多途徑提升業務知識能力。“走出去”與“請進來”同步，穩定隊伍，提高素質，優化環境，改善結構，造就一支有活力、有創造力，與莊橋中心需求相符的醫護團隊。

四是加強醫德醫風建設，強化教育、完善制度、加強監督、嚴肅紀律、樹立行業新風，培養出一支精干、醫德高尚、技術精湛、業務全面、善于協作的社區衛生服務人才隊伍，構建和諧醫患關系。

莊橋街道社區衛生服務中心著力打造具有江北特色的智能型、品質型、服務型社區衛生服務中心。利用信息化建設提高醫療服務質量，改善患者的就醫流程，提升基層醫療工作效率。

一是以方便患者為導向，充分考慮轄區居民、患者的使用需求，運用多種自助服務終端。

二是梳理分析智能導診系統使用反饋，制定合理有效的措施方案，節省患者時間，方便患者就醫。

三是完善就醫實時推送系統，讓轄區居民、患者明白就醫、安全就醫，為優質基層服務體驗提供保障。

健康中國實施戰略中指出，“2020年搭建形成‘基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動’的分級診療制度框架”。莊橋街道社區衛生服務中心將全面強化基層公共衛生服務能力，豐富家庭醫生服務內涵。

一是通過多途徑宣傳、多種簽約方式、多人員參與家庭醫生服務等多種方式來有效提高家醫服務簽約率。將采用信息化手段實現簽約模式便捷化，讓簽約方式不僅僅只停留在紙質與日常門診中。

二是加強服務管理，提高簽約服務效率。健全中心家庭醫生服務管理制度，科學監測指標深化各項激勵措施，用監督促履約，力爭在家庭醫生的服務上有新的突破。

三是優化雙向轉診綠色通道，提高醫療資源利用效率。上下聯動形成科學合理的就醫秩序，為居民提供一體化、連續性的健康管理和基本醫療服務。

下一步，莊橋街道社區衛生服務中心將立足內涵和外延建設，圍繞基層衛生綜合改革，提升基本醫療服務能力，深入推進公共衛生服務，扎實推進社區衛生服務能力提升。