跟醫(yī)藥商業(yè)巨頭玩"互聯(lián)網(wǎng)+"，BAT還嫩點！
日期：2015/5/11
雖然阿里和騰訊都介入了藥品銷售，但并未形成規(guī)模，因為其不具備豐富的藥品品種的配備以及線下的物流配送和終端覆蓋。所以，商業(yè)公司才需要互聯(lián)網(wǎng)+。
隨著醫(yī)藥改革步伐加快，醫(yī)保控費、各地招標政策趨嚴等因素或?qū)е箩t(yī)院終端銷售增速持續(xù)放緩。政府進一步規(guī)范藥品流通環(huán)節(jié)，也加劇了市場競爭程度和行業(yè)集中整合。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，不符合市場規(guī)則、無發(fā)展?jié)摿Φ尼t(yī)藥商業(yè)企業(yè)將面臨淘汰，今后更多是強者間的競爭。
新形勢也倒逼商業(yè)企業(yè)必須全面提升軟實力，不斷進行戰(zhàn)略調(diào)整。在業(yè)界看來，商業(yè)企業(yè)需要不斷提高自身的管理和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到醫(yī)院藥品配送終端，并進一步完善醫(yī)藥物資、物流供應(yīng)體系，創(chuàng)建經(jīng)營模式、創(chuàng)新服務(wù)，更應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)之力探索發(fā)展新型商業(yè)服務(wù)模式。
商業(yè)服務(wù)新模式
在國務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究員魏際剛看來，“目前，流通企業(yè)的信息化建設(shè)仍較分散，互聯(lián)互通不夠。信息化建設(shè)可以提高流通效率，提高靈敏反應(yīng)，調(diào)整不合理庫存，增加個性化的定制。對于商業(yè)企業(yè)來說，整合業(yè)務(wù)渠道向現(xiàn)代醫(yī)藥物流轉(zhuǎn)型是大趨勢，應(yīng)延伸到所需要的地方。”
國藥控股有限公司高級顧問干榮富表示，“對于醫(yī)藥流通企業(yè)，整合業(yè)務(wù)渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)探索新的商業(yè)服務(wù)模式是一定要做的事。例如現(xiàn)在流行的DTP模式，即一些藥廠在藥房設(shè)立專柜直接面對患者，直接把藥廠品種向市場推廣。”
“當(dāng)然，也可以把整個供應(yīng)鏈延伸至醫(yī)院藥房，與藥房托管不同，這需要參與醫(yī)院的管理，但為醫(yī)院節(jié)省了費用，還可以借助電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)線上線下服務(wù)。其實，雖然阿里和騰訊都介入了藥品銷售，但并未形成規(guī)模，因為其不具備豐富的藥品品種的配備以及線下的物流配送和終端覆蓋。所以，商業(yè)公司才需要互聯(lián)網(wǎng)+。”干榮富如是說到。
近年來，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)都在積極探索發(fā)展多種營銷及服務(wù)模式。一般來說，對上游供應(yīng)商提供個性化和差異化服務(wù)，與其共同開發(fā)市場;對下游客戶，開展醫(yī)院藥品供應(yīng)鏈創(chuàng)新服務(wù)，提供增值服務(wù)、藥房合作等模式。同時，也發(fā)展了專業(yè)分銷、高端藥品直送、深度分銷等商業(yè)模式。
延伸至全產(chǎn)業(yè)鏈
據(jù)悉，商業(yè)巨頭之一的上藥，其商業(yè)業(yè)務(wù)正力求變革，不僅希望打造全方位服務(wù)的電商平臺，也在積極推進新的業(yè)務(wù)模式，如公司高端藥品直送業(yè)務(wù)(DTP)、疫苗和高值耗材業(yè)務(wù)、藥房托管等。
相比之下，另一商業(yè)巨頭九州通目前也正在積極進行醫(yī)藥物流延伸的探索，主要集中于醫(yī)院供貨商與醫(yī)院物流信息系統(tǒng)的建立，實現(xiàn)醫(yī)院的零庫存管理，使醫(yī)院藥房人員從藥品采購、供應(yīng)、倉儲中解放出來，更好地做好臨床用藥服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、物流配送、醫(yī)療機構(gòu)三位一體，進而打造資金流、物流、信息流三流合一的新型醫(yī)藥購銷模式。
據(jù)九州通相關(guān)負責(zé)人介紹，“經(jīng)過多年探索，九州通自主構(gòu)建了‘耗材院內(nèi)統(tǒng)一配送’、‘智能化藥庫改造’和‘中心藥庫外延’三大醫(yī)藥物流外延服務(wù)模式”，不僅在供應(yīng)鏈集成的基礎(chǔ)上提供以藥品、耗材、試劑等為主的日常物品訂貨、供給、運送等服務(wù)，還將原本由醫(yī)院物品管理部門負責(zé)的進貨管理、在庫管理、運送管理、消費管理等事務(wù)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，在信息化支持下，減輕管理部門的業(yè)務(wù)負擔(dān)，提高物流效率，降低管理成本，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。
值得關(guān)注的是，華潤醫(yī)藥也已探索開展現(xiàn)代醫(yī)藥物流延伸服務(wù)。通過向醫(yī)院有效延伸現(xiàn)代藥品管理供應(yīng)鏈，將現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)中WMS與醫(yī)院HIS有機結(jié)合，使醫(yī)院藥庫、藥房直至終端患者享受到科技、智能、專業(yè)化的現(xiàn)代醫(yī)藥供應(yīng)保障。華潤醫(yī)藥還不斷探索創(chuàng)新商業(yè)服務(wù)模式，通過借鑒國外成熟商業(yè)模式，推進藥品物流智能化解決方案，提升商業(yè)企業(yè)的市場競爭能力和服務(wù)水平。
信息來源：醫(yī)藥經(jīng)濟報
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